NEWS

magnoliaよりお願いーメールが届かない場合ー

最近、ご注文いただきお問い合わせをいただいてもメールがエラーになりご返信できないことが増えております。

当店でご注文いただいた場合、ご注文確定やお支払い期限の確認メール、発送完了メールはhello@stores.jpから、お問い合わせに関する返答や、ご注文に関する個別のお知らせはmagnolia_store@yahoo.co.jpよりメールをお送りしております。

なお、購入確認メール等が届かない場合、一般的な原因は下記の通りです。 当店にて解決ができないため、購入手続きの際は十分にお確かめください。

■ご購入手続き前・手続き中にご確認いただきたいこと

メールアドレスに不備がある
不要な文字列が入力されている、または不足している
アカウント部分(@の前側)に「..」などの規則に反した文字列が含まれている
別のメールアドレスでのご購入手続きをご検討ください。
現在利用していないメールアドレスを入力した

■ご購入手続き後にご確認いただきたいこと

メール受信設定に問題があった
迷惑フォルダ・スパムフォルダ・ゴミ箱などの別フォルダへの自動振り分けがされている
gmailの場合「プロモーション」フォルダに振り分けられている場合があります。
hello@stores.jp からの自動返信メールが拒否されている
受信許可設定をお願いいたします。

その他
キャリアメールを設定している
STORESよりお送りするメールは、webメール準拠で作成しています。キャリアメールの場合、正常に受信または閲覧ができない可能性がありますので、webメールの登録をおすすめいたします。
受信サーバー側(エラーや容量オーバー等)の問題