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ーショッピングガイドー magnoliaをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご利用されるお客様はご購入いただく前に 必ずご一読ください。 ー商品に関しましてー 当店のアクセサリーは1点1点手作業にてお仕上げしております。そのため、どうしても個体差が生じる場合がございます。また、アイテム画像に関しましてはお使いのモニター環境などで若干の色味の違いが生じる場合がございます。室内・室外などの撮影環境でも色味は違って見えるためなるべく多くの写真を掲載しております。当店のインスタグラムでは動画で掲載している場合もございますのでご参考になれば幸いです。 ーキャンセル・返品・交換についてー ご購入後の返品・返金はできかねます。当店は通信販売のため、クーリングオフは適用外となりますのでご了承ください。そのほか商品が到着後、ご着用前の明らかな初期不良などの場合に関しましては商品到着日より7日以内にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。商品の状態を写真で確認させていただきご対応をさせていただきます。 ーお届け日数につきましてー 土日祝日は休業日のため発送および製作を休止とさせて頂いております。またアイテムごとにも発送までのお日数が異なりますため、商品ページにお届けの目安を記載しておりますので、そちらを必ずご確認ください。 複数商品をご購入いただいた場合は、納期の遅い商品と合わせて同梱しまとめて発送させていただきます。 時期やアイテムによってお届けまでに通常よりもお時間をいただく場合は個別にご連絡させていただきます。 ー発送方法につきましてー クロネコヤマト 宅急便コンパクト 送り状番号を発送完了メールにてお知らせしております。 対面での受け渡しまたは、宅配ボックス(ロッカー)へお届けとなります。ポスト投函はできかねます。 ー送料につきましてー 全国一律 550円 お買い上げ金額の合計が20,000円以上の場合送料無料でお届けいたします。 ーアフターサービスのご案内ー magnoliaをご利用いただきましたお客様には当店のジュエリーを長く使っていただけるようアフターケアを有償にてご案内させていただいております。 ・お磨き ¥2,000(tax in)〜 ・再コーティング(18kgp)¥3,000(tax in)〜 ・小キズ消し ¥3,000(tax in)〜 ・サイズお直し ¥4,000(tax in)〜 など 商品によって価格が変動いたします。 また天然石がついたアイテムなどご希望のアフターサービスを承ることができない場合がございます。詳しくはお問い合わせフォームより一度ご連絡をお願い致します。お見積を出しますので、その際に詳しい内容をお知らせいたします。 ーsilver925のお取り扱いについてー 当店のアクセサリーは主にsilver925を使用しており、一般的には金属アレルギーが起きにくい素材とされています。全ての方に金属アレルギーが起きないとは限りません。金属アレルギーの反応が出た場合はただちに着用を中止し、病院への受診をお願い致します。 ーbrassのお取り扱いについてー ゴールドアイテムではニッケルフリーの真鍮を使用したアイテムもございます。ニッケルを含まないためアレルギーは出にくいとされていますが、全ての方ではないため金属アレルギーのある方はご使用をお控えください。 ー18kgpのアイテムにつきましてー 当店ではゴールドアイテムにはsilver925、brassの上から18金のカラーコーティングを施しています。指輪など接触する面積が多く、摩擦がかかりやすいアイテムの場合はどうしても使用していくうちにコーティングは薄くなっていきます。アフターサービスにて有償で再コーティングを承っております。気になる場合は一度お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 その他下記注意事項も合わせてお取り扱いにお気をつけください。 ・高温(温泉やサウナ)や水場(入浴、プール、海)などでのご使用は汗や水によってコーティング剥がれが生じることがありますので、ご使用はお控えください。そのほかの成分(アルコール消毒、化粧品、香水、洗剤、紫外線など)も変色や剥がれの原因となる可能性がございますのでご注意ください。 ・アクセサリーは摩擦や衝撃に弱いため、ぶつけたり引っ掛けたりすると破損したりコーティング剥がれの原因となります。 ・くすみや汚れが気になる場合は、柔らかい布で拭き取っていただき、保存袋での保管をお願いいたします。 ・微粒の研磨剤が入っているシルバー磨きクロスなどで磨くと、剥がれの原因となりますので使用はお控えください。 オーダーをいただいた際は上記をご理解いただきました上でのご購入とさせていただいております。ご一読いただいていない上でのお問い合わせに関する返答はできかねますので、円滑なご対応をさせていただくためにも何卒ご理解ご協力をお願いいたします。 長文をお読みいただきまして、大変感謝いたします。 その他、ご不明点がございました際はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。またアクセサリーの購入をご検討いただいている場合のご相談もお気軽にお問い合わせくださいませ。 magnolia